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看王圭平如何做印刷互聯網
印刷電商，沒那么簡單，它注定是一條厚積才可能薄發的路。從門戶到印務信息再到耗材信息，王圭平認為，這樣的全產業鏈式的布局，可以為“我要印”筑起足夠寬的護城河。
“讓印刷變得簡單”，這是17歲就開始做印刷耗材貿易的王圭平早年立下的志向。作為寧波我要印電子商務有限公司的創始人、總裁，他說，過去十年來，自己一門心思在做印刷互聯網應用，“天天想，開車想，吃飯想，無時無刻不在想如何把它做得更好”。 2005年，王圭平創辦了印刷行業的門戶網站——中華印刷包裝網。但他很快發現，只做媒體，很快就會碰到天花板，因為整個印刷業媒體每年的體量不過2000多萬元;兩年后，他推出了“我要印”網，這是一個印務信息交換平臺，印刷廠和印刷需求方(包括企業和個人)在這里可以找到彼此的信息，然后線下交易;2009年，王圭平又推出了“我的耗材網”，為耗材供、需方提供信息交換的平臺。 從門戶到印務信息再到耗材信息，王圭平認為，這樣的全產業鏈式的布局，可以為“我要印”筑起足夠寬的護城河。 但2011年起，他逐步意識到，印刷業的特點和現狀決定了印刷電商要走一條與商品電商不同的路，他需要做得更多。
扶持上游 5月20日，寧波戈爾登酒店，王圭平一大早就來到這里，忙前忙后，因為，“我要印”要在這里對外宣布一件大事——與大族激光(SZ.002008)旗下子公司大族冠華就“小型合版云印刷系統”展開戰略合作，共同推動中國中小印刷企業的信息化建設，推動印刷業轉型。 早在3年前，就有印刷客戶向“我要印”反映，其平臺上的印刷廠提供的印刷品質量時好時壞，同一家印廠不同時間提供的印刷品質量也有很大差異。王圭平感覺到，這個現象持續越久，對“我要印”的用戶體驗影響會越大。 2011年底，他開始到印刷廠走訪，這個過程讓他找到了癥結。他發現，很多印刷廠在文件存儲、分解，印刷配色等諸多環節，仍在采用人工處理，這是導致印刷品質量不穩定，甚至出錯的關鍵因素。 “當時我們就想，能不能幫助印刷廠通過軟件系統來提高產品合格率”，王圭平說。他們想到了云存儲和云計算，也就是印刷廠從客戶端接收到文件后，傳輸到云端存儲，并通過云端計算和分配各種工藝，避免人為因素的影響。到今天，“我要印”在云上系統的研發投入已經超過500萬元。 但還有一個問題是，印刷生產過程中，如何把顏色配得更準，版做得更好?為此，他們特地到膠印機生產商大族冠華“取經”。巧的是，對方剛研發出一套自動調墨系統，和一套CTP連線系統。雙方一拍即合達成了合作，因為，雙方系統結合，可為客戶實現從下單開始，到文件上傳、文件云計算，再到CTP制版、印刷機自動調墨，全部靠系統完成，不再因人為因素出現問題。在研發過程中，我要印將功能擴展成集“在線DIY、在線報價、網絡下單、網絡支付、稿件上傳、稿件云存儲和云計算、訂單處理、財務管理、生產管理等管理軟件”于一體的云信息系統。
關鍵是，“小型合版云印刷”是一個免費的云服務平臺，除增值服務外，所有印刷廠都可以借助這個平臺提升自身的自動化水平。 對于今天中國的印刷業來說，借助免費的信息化平臺實現轉型升級，顯得尤為緊要。 隨著電子媒體的發展，再加上政府的“禁印令”對酒盒、煙盒、禮品、奢侈品包裝等形成的沖擊，印刷需求嚴重萎縮。而我國10萬多家印企中，90%以上是中小印廠，它們低水平重復建設嚴重，在粥少僧多的情況下，惡性價格戰四起。印刷業面臨洗牌，未來3年內，預計將有30%的中小印企倒閉。 在信息化方面，很多印刷廠仍處在觀望階段，少數大廠投了很多錢，但網絡平臺并沒有做好，幾年下來，也失去了信心;大部分的中小印企基本無力推進信息化。 如大族冠華總經理劉學智所倡導的：印廠現在需要的不是某個產品，而是解決方案。王圭平認為，對于“我要印”而言，只為印廠提供信息交換也是遠遠不夠的。 激進轉型 與“小型合版云印刷系統”同時上線的是“我要印”商城。但對于使用這套云印刷系統，同時又入駐商城接單的印刷廠，“我要印”有嚴格的限制。 此前，“我要印”的平臺上已經覆蓋了六七萬家印刷廠，但商城卻把今年入駐目標設定在300家。“主要是為了確保印刷廠的品質”，王圭平說，他們還要委托大族冠華負責到各地驗廠的工作。 對于入駐“我要印”商城的印刷廠，除了繳納保證金，承擔一定的存儲費、軟件維護等服務費，還要按交易額支付傭金。 王圭平說，他們只是象征性地收取2%作為交易傭金，目前的主要任務是先把流量做起來。即使將來有了規模，他也希望商城的收費越來越少，轉而通過“羊毛出在狗身上”獲益，換句話說，他希望印刷廠交易時，耗材在“我要印”商城購買，商城通過銷售耗材賺取收入，這樣，也可以避免印刷廠繞過商城，與客戶私下交易的現象。
王圭平 此前，“我要印”的收入來源是每年向會員企業收取會員費，每年的會員收費達600多萬元。但從2013年起，“我要印”已經停止向會員收費，甚至還退還了一部分會員費。去年，整個公司的營收為4000多萬元，其中，中華印刷包裝網貢獻了400多萬，主要來自于信息收入，其余均來自我的耗材網。但從今年起，我的耗材網也從會員費模式轉向交易傭金模式。而在兩年多以前，他已經停止了“我要印”和耗材網的相關營銷工作。 這意味著，整個公司將損失一大塊收入。在王圭平看來，這種轉型雖然有點“極端”，但“大舍”才可能“大得”，因為“客戶是得罪不起的，假如現在把用戶得罪了，以后他可能永遠不會來了”。 王圭平希望借助新的營收方式增強對印刷交易鏈條的把控，從而保證用戶體驗。以“我要印”為例，在會員費模式下，當印刷廠出現質量問題時，“我要印”除了屏蔽該印刷廠之外，其它都無能為力。 很顯然，商城模式下的“我要印”獲得了更多影響甚至掌控印刷廠的砝碼。比如，入駐商城的印刷廠必須繳納保障金，一旦客戶投訴，“我要印”可先行賠付。王圭平認為，這樣一來，用戶就不會因體驗不好而離開，平臺才能做得更長久。 |
